Politique de confidentialité

Chez Núñez i Navarro, nous apprécions beaucoup votre confiance en nous et votre vie privée nous importe beaucoup ; c'est pourquoi nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

Dans ce document, nous vous expliquons tous les détails et vous fournissons toutes les informations nécessaires pour que vous sachiez quelle est la base légale qui nous autorise à traiter vos données personnelles et les droits dont vous disposez pour les protéger. Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité et, si vous avez des questions, nous vous indiquerons plus loin comment nous contacter.

Finalement, nous souhaitons également vous informer que nous utilisons des cookies. Ce sont de petits fichiers qui recueillent des informations sur votre navigation sur notre site web. Vous pouvez trouver toutes les informations sur l'utilisation des cookies et les données que nous collectons pendant que vous naviguez sur notre site web dans notre Politique de Cookies. Nous y expliquons quelles données personnelles ou informations nous obtenons, l'utilisation que www.grupnn.com en fait et ce que vous pouvez faire à ce sujet. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les cookies et comment empêcher leur installation, vous pouvez visiter le site web suivant : http://www.allaboutcookies.org.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est JOSEL S.L.U. (ci-après, « Núñez i Navarro »), dont le siège social est situé Calle Urgell, numéro 230 - 08036, à Barcelone. Si vous avez des questions concernant la protection des données, vous pouvez contacter gdpr@nyn.es.

Quel type de données personnelles Núñez i Navarro collecte-t-il ?

Afin de pouvoir vous aider et répondre à vos demandes d'informations concernant la location ou l'achat de l'un de nos logements, locaux, bureaux, entrepôts ou bureaux, nous avons besoin que vous nous fournissiez certaines données personnelles. Ces données sont principalement votre nom et prénom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable.

Ensuite, pour pouvoir formaliser un contrat de location ou d'achat, nous aurons également besoin que vous nous fournissiez des informations supplémentaires telles que, par exemple, des données financières, des informations relatives à votre situation professionnelle, ou vos derniers bulletins de salaire.

Pour quelle raison et sur quelle base légale recueillons-nous et utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons vous demander vos données personnelles afin de vous offrir le meilleur service possible, pour vous aider lors de vos demandes ou lorsque vous sollicitez des informations, ou pour formaliser l'achat ou la location d'un bien immobilier, parmi d'autres questions possibles.

Dans tous les cas, selon l'usage que nous en faisons, la base légale qui nous permettra de les traiter sera différente. C'est pourquoi, ci-après, nous vous détaillons les finalités et les bases légales du traitement de vos données personnelles :

Lorsque vous nous demanderez d'acheter ou de louer l'un de nos biens immobiliers, nous aurons besoin de vous demander certaines informations, tant pour analyser et évaluer votre demande que pour formaliser avec vous le contrat approprié.

Après cela, une fois que vous l'aurez loué ou acheté, nous aurons également besoin de vos données pour toute gestion ou procédure liée au contrat, y compris la facturation et le paiement. Également pour vous envoyer tout type d'information dont vous pourriez avoir besoin en relation avec votre location ou avec l'achat.

C'est une information que nous devons traiter afin de pouvoir signer avec vous le contrat approprié, ainsi que pour pouvoir gérer la relation contractuelle avec vous.

Principalement, nous aurons besoin que vous nous fournissiez vos données personnelles et que nous les traitions afin de répondre à vos demandes d'informations sur la location ou la vente de l'un de nos logements, locaux commerciaux, bureaux, entrepôts ou bureaux. Également pour répondre aux suggestions, plaintes ou éventuelles réclamations que vous pourriez avoir. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter via le formulaire web, par e-mail ou par téléphone.

Dans le cas où vous demandez des informations sur une promotion en particulier, nous utiliserons vos données pour nous mettre en contact avec vous et pour pouvoir vous offrir plus d'informations à son sujet, en particulier lorsque la commercialisation commencera.

De plus, lorsque vous nous le demanderez expressément, nous traiterons également vos données afin de vous inscrire en tant qu'utilisateur sur notre site web. Ainsi, nous conserverons vos informations personnelles pour vous faciliter l'envoi de toute question ou demande d'information.

De même, une fois que vous aurez formalisé un contrat de location ou d'achat avec nous, nous pourrons également traiter vos données personnelles pour :

1. Lui envoyer un sondage pour qu'il nous donne son avis sur l'expérience qu'il a eue avec Núñez i Navarro, sur la manière dont nous l'avons traité.
2. Vous envoyer des communications avec des informations sur nos logements, locaux, bureaux, entrepôts ou bureaux.
3. À des fins administratives, statistiques, comptables, de rapport et de contrôle interne, toutes les entreprises du Groupe Núñez i Navarro pourront également traiter vos données personnelles en interne. Vous pouvez trouver les informations relatives aux entreprises qui composent le Groupe dans le lien suivant enlace.
4. De même, des actions d'anonymisation, de pseudonymisation et de chiffrement de vos données personnelles pourront également être réalisées.

Dans ces cas, nous comprenons que chez Núñez i Navarro nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles à ces fins et, surtout, que l'utilisation de ces informations ne porte pas atteinte à votre vie privée ni à votre intimité.

Il y aura également des occasions où nous devrons traiter vos données personnelles afin de respecter certaines obligations légales qui nous sont applicables. À titre d'exemple et sans limitation, nous devons traiter vos données pour respecter les dispositions de la Loi 29/1994 sur les Baux Urbains en ce qui concerne l'obligation de fournir la caution légale correspondante ou la Loi 10/2010 du 28 avril sur la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme.

Ce qui précède est particulièrement important lorsque les Forces et Corps de Sécurité de l'État ou les Cours et Tribunaux nous exigent de leur fournir vos données.

À cette fin, il est possible que les données personnelles que nous traitons incluent votre nom, adresse, courriel, adresse IP et données de paiement.

Il y aura certaines questions qui ne seront pas nécessaires pour remplir le contrat que vous avez formalisé avec nous, qui ne sont pas légalement obligatoires, ou pour lesquelles nous n'avons pas un intérêt légitime, ou il n'y a pas de raisons d'intérêt public. Dans ces cas, nous ne ferons rien sans avoir au préalable votre autorisation ; lorsque ce sera le cas, nous vous informerons en détail des finalités et de la manière dont nous souhaitons utiliser vos données afin que vous soyez conscient et puissiez décider comment nous pouvons les traiter.

Cela peut arriver, par exemple, lorsque vous souhaitez vous abonner à nos communications ou recevoir des informations commerciales sur Núñez i Navarro. Si vous vous abonnez et nous donnez votre consentement, nous utiliserons ces données pour vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser sur les offres, promotions et dernières nouvelles de Núñez i Navarro.

De même, dans le cas où vous nous envoyez une demande pour recevoir des informations commerciales sur nos logements, locaux, bureaux, entrepôts ou bureaux, ainsi que sur les futures promotions de manière générale, nous vous demanderons de nous donner votre consentement pour nous permettre de vous contacter à l'avenir.

De même, nous vous demanderons votre autorisation pour vous envoyer des informations commerciales sur les différents services proposés par les autres entreprises du Groupe Núñez i Navarro, ainsi que sur leurs avantages, nouveautés et promotions. Vous pouvez trouver la liste des entreprises faisant partie du Groupe Núñez i Navarro dans le lien suivant enlace.

Bien sûr, vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment sans que cela affecte votre statut de client de Núñez i Navarro. Nous vous informons plus en détail sur la manière de procéder dans la section relative à vos droits. De même, si vous retirez votre autorisation, cela n'affectera pas la légitimité de toutes les actions que nous avons entreprises jusqu'à ce moment.

Nous aurons également besoin de traiter votre image pour contrôler les accès à nos installations et à l'intérieur de celles-ci, afin de garantir votre sécurité et l'intégrité de ces installations. C'est pourquoi nous avons installé des systèmes et/ou des caméras de vidéosurveillance.

Ce traitement de données est nécessaire pour des raisons d'intérêt public, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

Vous pouvez demander à tout moment des informations détaillées sur le traitement des données de vidéosurveillance en vous adressant à gdpr@nyn.es .

Partageons-nous vos données personnelles avec quelqu'un ?

En règle générale, nous ne partagerons pas vos données avec une autre entreprise.

Toutefois, il peut y avoir des occasions où nous devons le faire : parce que nous y sommes légalement obligés ou parce que la législation en vigueur nous accorde le droit de le faire pour un intérêt légitime sans que cela ne porte atteinte à votre vie privée. Ou, bien sûr, parce que vous nous avez préalablement donné votre permission.

Cela se produira, par conséquent, dans ces cas :

1. Les Forces et Corps de Sécurité de l'État ou les Cours et Tribunaux lorsqu'ils nous le demandent, ou lorsqu'il est nécessaire de se conformer aux obligations légales qui nous sont applicables.
2. Fournisseurs de services nécessaires pour mener à bien notre activité, comme par exemple le service clientèle téléphonique ou les services de marketing par courriel, qui aident notre équipe marketing à réaliser des enquêtes de satisfaction client. Dans ces cas, nous tenons à préciser que nous signerons avec eux le contrat correspondant pour garantir qu'ils appliquent toutes les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles. En particulier, Núñez i Navarro pourra engager des services de tiers fournisseurs qui exercent leur activité, à titre indicatif, dans les secteurs suivants : services logistiques, conseil juridique, homologation de fournisseurs, entreprises de services professionnels multidisciplinaires, entreprises liées à la maintenance, fournisseurs de services technologiques, fournisseurs de services informatiques, entreprises de sécurité physique, prestataires de services de messagerie instantanée, entreprises de gestion et maintenance d'infrastructures et entreprises de services de centre d'appels.
3. D'autres entreprises du Groupe Núñez i Navarro, à des fins administratives, statistiques, comptables, de rapport et de contrôle interne ou pour vous envoyer des communications avec des nouveautés, des offres et des promotions.

Comment Núñez i Navarro utilise-t-il les réseaux sociaux ?

Chez Núñez i Navarro, nous utilisons principalement les réseaux sociaux pour (i) tenir informés les utilisateurs qui visitent nos profils des promotions et nouveautés que nous avons, et (ii) pour répondre à toutes les questions qui nous sont adressées via ces plateformes. Nous croyons que cela peut intéresser les utilisateurs et que cela ne porte en aucun cas atteinte à leur vie privée.

Dans certains cas, nous utiliserons également les réseaux sociaux pour organiser des concours et des tirages auxquels vous pouvez participer. Lorsque vous participez à l'un d'entre eux, nous devons traiter vos données personnelles pour gérer toutes les procédures liées au concours ou au tirage, ainsi que pour la remise des prix. Nous considérons que, en ayant décidé de participer à ces activités, nous avons un intérêt légitime à traiter vos données et que cela ne porte pas atteinte à votre vie privée ou à votre intimité.

Pour des raisons de transparence, dans certains de nos tirages au sort ou promotions, il se peut que nous devions publier le nom du gagnant sur notre site web ou sur un réseau social. Lorsque cela se produira, nous en informerons dûment dans ses conditions légales.

Pendant combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles ?

Chez Núñez i Navarro, nous conserverons vos données personnelles pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande, pour maintenir la relation contractuelle qui nous lie à vous ou tant que nous aurons votre autorisation.

Une fois cette période passée, vous devez garder à l'esprit que la loi nous impose l'obligation de les conserver pendant une durée supplémentaire, notamment pour répondre à d'éventuelles réclamations. Pendant ce temps, nous conserverons vos données personnelles bloquées uniquement pour les mettre à la disposition des Forces et Corps de Sécurité de l'État ou des juges et tribunaux, ainsi que pour respecter les obligations légales qui nous sont applicables.

Quels droits avez-vous pour contrôler les données personnelles que vous avez fournies à Núñez i Navarro et comment pouvez-vous les exercer ?

La loi vous reconnaît une série de droits, que vous devez connaître et que vous pouvez exercer pour protéger votre vie privée. Nous faisons principalement référence à votre droit de :

1. Confirmer si chez Núñez i Navarro nous traitons vos données personnelles ou non et, le cas échéant (a) y accéder, (b) demander leur rectification si vous pensez qu'elles sont inexactes ou, le cas échéant, (c) demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, vous considérez qu'elles ne sont plus nécessaires, en tenant compte de la raison pour laquelle vous nous les avez fournies.
2. Dans certaines circonstances, vous pouvez également demander à limiter l'utilisation que nous faisons de vos données, ou même vous opposer à ce que nous continuions à les utiliser. Dans ce cas, nous cesserons de les utiliser, sauf pour des motifs légitimes impérieux ou pour l'exercice ou la défense de réclamations éventuelles.
3. Si nous utilisions vos informations personnelles pour créer des profils de comportement (par exemple, pour mieux comprendre vos intérêts et besoins à travers votre navigation sur notre site Web), et si nous le faisions de manière entièrement automatisée, vous auriez le droit d'être informé, de demander l'intervention personnelle de l'un de nos agents, de contester toute décision basée sur ces profils ou simplement d'exprimer votre point de vue.
4. Vous aurez également le droit de demander la portabilité des données que vous nous avez fournies, afin que, si cela vous intéresse, nous puissions les envoyer directement à vous ou à un tiers que vous nous indiquerez, dans un format couramment utilisé et lisible par machine.
5. Bien sûr, vous avez le droit de retirer à tout moment les autorisations spécifiques que vous nous avez données pour utiliser vos données personnelles.
6. Enfin, vous pouvez présenter toute réclamation à Núñez i Navarro et/ou à l'Agence Espagnole de Protection des Données, en particulier lorsque vous avez exercé un droit et que nous ne l'avons pas traité dans les délais légalement établis.

Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l'adresse gdpr@nyn.es ou, si vous préférez, de nous envoyer votre demande par courrier postal à l'adresse suivante : Urgell, 230 – 08036, à Barcelone.

Qui est le Délégué à la Protection des Données du Groupe Núñez i Navarro ?

Chez Núñez i Navarro, nous avons nommé une personne, le Délégué à la Protection des Données, pour garantir que nous respectons toutes les exigences légales de la réglementation en matière de protection des données personnelles.

Vous pouvez le contacter à tout moment pour qu'il vous fournisse toutes les informations relatives à vos données personnelles. Pour le contacter, vous pouvez le faire via l'adresse e-mail suivante : gdpr@nyn.es